Performance
KPI 追踪、趋势分析与异常告警
3 个待关注事项
CS
Customer Support
Support
94
本周综合评分
3 vs 上周
首次解决率
87%平均响应时间
45sDA
Data Analyst
Analytics
88
本周综合评分
2 vs 上周
1 个告警
报告准时率
92%数据准确率
99.1%SA
Sales Assistant
Sales
72
本周综合评分
4 vs 上周
2 个告警
线索转化率
12%外联响应率
34%团队本周汇总
135
本周总会话
92.7%
平均成功率
54s
平均响应时间
$18.18
本周总成本